अंतिम अद्यतन: [18/2/2024]
यह गोपनीयता नीति बताती है कि बीएमए स्टोर कैसे होता है जब आप विजिट करते हैं, हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, या www.bmatech.shop (" साइट ") से खरीदारी करते हैं या अन्यथा हमारे साथ संचार करते हैं (सामूहिक रूप से, " सेवाएं ") तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं। इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए, और " आपका " का अर्थ है सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में आप, चाहे आप ग्राहक हों, वेबसाइट विज़िटर हों, या कोई अन्य व्यक्ति हों जिनकी जानकारी हमने इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र की है।
कृपया इस गोपनीयता नीति को सावधानीपूर्वक पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग और उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमत हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया किसी भी सेवा का उपयोग या एक्सेस न करें।
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में परिवर्तन प्रतिबिंबित करना या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारण शामिल हैं। हम साइट पर संशोधित गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे, "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करेंगे और लागू कानून के अनुसार आवश्यक कोई अन्य कदम उठाएंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं
सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम पिछले 12 महीनों में आपके बारे में विभिन्न स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जैसा कि नीचे दिया गया है। जो जानकारी हम एकत्र करते हैं और उपयोग करते हैं वह इस पर निर्भर करती है कि आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं।
नीचे दिए गए विशिष्ट उपयोगों के अलावा, हम आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग आपसे संवाद करने, सेवाएं प्रदान करने, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने, सेवा की किसी भी लागू शर्तों को लागू करने और सेवाओं की सुरक्षा या बचाव करने के लिए कर सकते हैं। अधिकार, और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य के अधिकार।
हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपके बारे में किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमारी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का उपयोग करते हैं, तो हम उस जानकारी का उल्लेख कर रहे हैं जो आपकी पहचान करती है, आपसे संबंधित है, वर्णन करती है या आपके साथ जुड़ी हो सकती है। निम्नलिखित अनुभाग हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट प्रकार का वर्णन करते हैं।
जानकारी हम सीधे आपसे एकत्र करते हैं
जो जानकारी आप हमारी सेवाओं के माध्यम से सीधे हमें सबमिट करते हैं, उसमें शामिल हो सकते हैं:
- बुनियादी संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, फोन नंबर, ईमेल शामिल है।
- आदेश की जानकारी जिसमें आपका नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान पुष्टिकरण, ईमेल पता, फ़ोन नंबर शामिल है।
- खाता संबंधी जानकारी जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न शामिल हैं।
- खरीदारी की जानकारी इसमें वे आइटम शामिल हैं जिन्हें आप देखते हैं, अपनी कार्ट में रखते हैं या अपनी इच्छा सूची में जोड़ते हैं।
- ग्राहक सहायता जानकारी इसमें वह जानकारी शामिल है जिसे आप हमारे साथ संचार में शामिल करना चुनते हैं, उदाहरण के लिए, सेवाओं के माध्यम से संदेश भेजते समय।
सेवाओं की कुछ विशेषताओं के लिए आपको सीधे हमें अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। आप यह जानकारी प्रदान न करने का चुनाव कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से आपको इन सुविधाओं का उपयोग करने या उन तक पहुंचने से रोका जा सकता है।
जानकारी हम कुकीज़ के माध्यम से एकत्र करते हैं
हम सेवाओं के साथ आपकी सहभागिता (" उपयोग डेटा ") के बारे में स्वचालित रूप से कुछ जानकारी भी एकत्र करते हैं। ऐसा करने के लिए, हम कुकीज़, पिक्सेल और समान तकनीकों (" कुकीज़ ") का उपयोग कर सकते हैं। उपयोग डेटा में यह जानकारी शामिल हो सकती है कि आप हमारी साइट और अपने खाते तक कैसे पहुंचते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें डिवाइस जानकारी, ब्राउज़र जानकारी, आपके नेटवर्क कनेक्शन के बारे में जानकारी, आपका आईपी पता और सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के बारे में अन्य जानकारी शामिल है।
जानकारी हम तीसरे पक्ष से प्राप्त करते हैं
अंत में, हम आपके बारे में तीसरे पक्षों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें विक्रेता और सेवा प्रदाता शामिल हैं जो हमारी ओर से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:
- वे कंपनियाँ जो हमारी साइट और सेवाओं का समर्थन करती हैं, जैसे Shopify।
- हमारे भुगतान प्रोसेसर, जो आपके आदेशों को पूरा करने के लिए आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए भुगतान जानकारी (उदाहरण के लिए, बैंक खाता, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी, बिलिंग पता) एकत्र करते हैं और हमारे अनुबंध को निष्पादित करने के लिए आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं। तुम्हारे साथ।
- जब आप हमारी साइट पर जाते हैं, हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल को खोलते हैं या उस पर क्लिक करते हैं, या हमारी सेवाओं या विज्ञापनों के साथ बातचीत करते हैं, तो हम, या तीसरे पक्ष जिनके साथ हम काम करते हैं, पिक्सेल, वेब बीकन, सॉफ्टवेयर डेवलपर जैसी ऑनलाइन ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं। किट, तृतीय-पक्ष लाइब्रेरी और कुकीज़।
तीसरे पक्ष से हमें जो भी जानकारी मिलेगी, उसे इस गोपनीयता नीति के अनुसार माना जाएगा। हम तीसरे पक्ष द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी की सटीकता के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं हैं और किसी तीसरे पक्ष की नीतियों या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। अधिक जानकारी के लिए, नीचे अनुभाग देखें, तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और लिंक ।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना। हम आपके साथ अपना अनुबंध पूरा करने के लिए सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें आपके भुगतान संसाधित करना, आपके आदेशों को पूरा करना, आपके खाते, खरीदारी, रिटर्न, एक्सचेंज या अन्य लेनदेन से संबंधित सूचनाएं आपको भेजना शामिल है। अपना खाता बनाएं, बनाए रखें और अन्यथा प्रबंधित करें, शिपिंग की व्यवस्था करें, किसी भी रिटर्न और एक्सचेंज की सुविधा प्रदान करें और आपको समीक्षा पोस्ट करने में सक्षम बनाएं।
- विपणन और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक मेल द्वारा विपणन, विज्ञापन और प्रचार संचार भेजने और आपको उत्पादों या सेवाओं के लिए विज्ञापन दिखाने के लिए। इसमें हमारी साइट और अन्य वेबसाइटों पर सेवाओं और विज्ञापनों को बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग संभावित धोखाधड़ी, अवैध या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, जांच करने या कार्रवाई करने के लिए करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना और खाता पंजीकृत करना चुनते हैं, तो आप अपने खाते के क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी और के साथ साझा न करें। यदि आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।
- आपके साथ संवाद कर रहा हूं. हम आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। आपके प्रति उत्तरदायी होना, आपको प्रभावी सेवाएं प्रदान करना और आपके साथ हमारे व्यापारिक संबंध बनाए रखना हमारे वैध हित में है।
हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं
कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन वैध उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में शामिल हो सकते हैं:
- विक्रेताओं या अन्य तृतीय पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, आईटी प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।
- आपको सेवाएँ प्रदान करने और विज्ञापन देने के लिए Shopify सहित व्यवसाय और विपणन भागीदारों के साथ।
- हमारे व्यवसाय और विपणन भागीदार आपकी जानकारी का उपयोग अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार करेंगे।
- जब आप निर्देश देते हैं, हमसे अनुरोध करते हैं या अन्यथा आपकी सहमति से तीसरे पक्ष को कुछ जानकारी के हमारे प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजना या सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन एकीकरण के आपके उपयोग के माध्यम से।
- एक सफल व्यवसाय चलाने के लिए हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर, हमारे वैध हितों में।
- विलय या दिवालियापन जैसे व्यावसायिक लेनदेन के संबंध में, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (सम्मन, खोज वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देने के लिए), सेवा की किसी भी लागू शर्तों को लागू करने के लिए, और सेवाओं की सुरक्षा या बचाव करने के लिए, हमारे अधिकार, और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य के अधिकार।
कुकीज़: वे क्या हैं?
कुकीज़ छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं जिनमें एक अनाम विशिष्ट पहचान शामिल हो सकती है। कुकीज़ छोटी फ़ाइलें होती हैं जिन्हें वेबसाइटें आपके ब्राउज़र पर भेजती हैं और आपके डिवाइस पर संग्रहीत करती हैं। बीकन, टैग और स्क्रिप्ट ट्रैकिंग तकनीकों के उदाहरण हैं जिनका उपयोग हमारी सेवा को बढ़ाने और मूल्यांकन करने के लिए डेटा इकट्ठा करने और ट्रैक करने के लिए भी किया जाता है।
पिछले 12 महीनों में हमने ऊपर निर्धारित उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (* द्वारा चिह्नित) की निम्नलिखित श्रेणियों का खुलासा किया है। "हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित और उपयोग करते हैं" और "हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं" :
| वर्ग | प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ |
|---|---|
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हम आपके बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के प्रयोजनों के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा नहीं करते हैं।
यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री
सेवाएँ आपको उत्पाद समीक्षाएँ और अन्य उपयोगकर्ता-जनित सामग्री पोस्ट करने में सक्षम कर सकती हैं। यदि आप उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री को सेवाओं के किसी भी सार्वजनिक क्षेत्र में सबमिट करना चुनते हैं, तो यह सामग्री सार्वजनिक होगी और किसी के द्वारा भी पहुंच योग्य होगी।
हम यह नियंत्रित नहीं करते हैं कि जो जानकारी आप दूसरों को उपलब्ध कराने के लिए चुनते हैं, उस तक किसकी पहुंच होगी, और यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि जिन पार्टियों के पास ऐसी जानकारी तक पहुंच है, वे आपकी गोपनीयता का सम्मान करेंगे या इसे सुरक्षित रखेंगे। हम आपके द्वारा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई गई किसी भी जानकारी की गोपनीयता या सुरक्षा के लिए, या आपके द्वारा तीसरे पक्षों से प्रकट या प्राप्त की गई किसी भी जानकारी की सटीकता, उपयोग या दुरुपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और लिंक
हमारी साइट तीसरे पक्ष द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिंक प्रदान कर सकती है। यदि आप उन साइटों के लिंक का अनुसरण करते हैं जो हमारे द्वारा संबद्ध या नियंत्रित नहीं हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं और इन साइटों पर पाई गई जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता सहित इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं। आपके द्वारा सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर प्रदान की जाने वाली जानकारी, जिसमें तृतीय-पक्ष सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा साझा की गई जानकारी भी शामिल है, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं द्वारा हमारे द्वारा इसके उपयोग की सीमा के बिना देखी जा सकती है। या किसी तीसरे पक्ष द्वारा. इस तरह के लिंक को शामिल करने से, सेवाओं पर प्रकट किए गए को छोड़कर, ऐसे प्लेटफार्मों या उनके मालिकों या ऑपरेटरों पर सामग्री का कोई समर्थन नहीं होता है।
बच्चों का डेटा
सेवाओं का उपयोग बच्चों द्वारा करने का इरादा नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप किसी बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं, जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
इस गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के अनुसार, हमें वास्तविक जानकारी नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी "साझा" या "बेचते" हैं (जैसा कि ये शर्तें लागू कानून में परिभाषित हैं)।
शिकायतों
यदि आपको इस बारे में शिकायत है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संसाधित करते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। यदि आप अपनी शिकायत पर हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप जहां रहते हैं उसके आधार पर आपको नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके हमारे निर्णय के खिलाफ अपील करने का अधिकार हो सकता है, या अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता
कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका सहित जिस देश में आप रहते हैं, उसके बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी इन देशों में कर्मचारियों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं और भागीदारों द्वारा भी संसाधित की जाती है।
यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूरोप से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड, या यूके के संबंधित सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी किए गए किसी भी समकक्ष अनुबंध जैसे मान्यता प्राप्त हस्तांतरण तंत्र पर भरोसा करेंगे, जब तक कि डेटा स्थानांतरण किसी देश में न हो। यह पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के लिए निर्धारित किया गया है।
संपर्क
यदि आपके पास हमारी गोपनीयता प्रथाओं या इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आप अपने लिए उपलब्ध किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया कॉल करें या हमें ईमेल करें bmatechshop@gmail.com या हमसे नया नगर मीरा रोड ईस्ट, अज़ीज़िया मस्जिद के पास दुकान 6 शेरनाज़ ब्लाइंडिंग, 401107 मीरा भयंदर एमएच, भारत पर संपर्क करें।
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